인터넷 유통에서 물류관리

물류의 기본개념

물류 : 물적 유통(Physical Distribution)'의 약자로서 ’수송․하역․보관․포 장․정보 등의 요소로물자를 공급자로부터수요자에게로이동시키는 것‘으 로 시간적․장소적 가치를 창출



전자상거래와 물류기업의 변화

• 인터넷 비즈니스의 성패를 가늠하는 잣대이자 비용절감의 핵심

• 상품의 배송역할에 그칠 것이 아니라 가치사슬상의 물류활동을 통합하여 수준 높은 물류서비스를 제공하는 명 실상부한 제 3 자 물류 (the third party logistics) 내지 제 4자 물류를 지향




인터넷과 물류의 변화

물류의 다품종,소량,다빈도 현상

물류의 역흐름

유통경로의단축과 물류량의 증가

물류의 아웃소싱과전략적 제휴


전자 상거래와 물류기능


물류관리가이루어지기 위해서는 물류의5대 기능이라고 하는 운송,보관,포장,하역,정보등의 제반 기능이 뒷받침되어야 함.

운송:물류에서 가장 중요한 부분

보관:품의 운송과 보관 활동의 전후에 부수적으로 행하는 물품의 반입 및 단거리 이동작업

포장:일반적으로 물품을 물리적으로 보존하고 관리

하역:운반․하역시의 사고 또는 기온 등의 변화에 따란 내용물의 손상을 막기 위한 작업

정보:주문받은 상품을 신속 정확하게 보냄으로써 고객 서비스를 향상시키고,원활하고 효율적인 물류시스템을 운용하여 총 물류비용을 삭감




물류정보시스템

물류정보시스템의개념

정보주체간 수ㆍ배송, 포장, 하역, 보관 등의 유기적으로 결합된 정보 관리 차원에서 물류의 효율화를 도 모하도록 지원되는 시스템


물류정보시스템의기능

• 기획 통제 기능
• 조정기능

• 고객 서비스/ 커뮤니케이션 기능